内蒙古：人社服务“高效办成一件事” 助力企业群众办事提速增效
发布时间：2024-07-19 打印本页
2024年，通辽市人力资源和社会保障局重点推进企业职工退休服务“一件事”，这标志着人社服务开启了一个更加便捷、高效、全新的服务模式。通过整合资源、优化流程，实现企业群众办理人社相关事务时，只需在一个窗口一次性提交所需材料，即可完成全部手续。
退休“一件事”一站式服务，实现了人社、医保、住房公积金等多个部门7项业务的集成办理，企业无须在不同行业部门的窗口之间奔波，大大节省了时间和精力。
通过对各部门原有业务流程的深入分析和优化，制定统一的服务标准和办事指南，取消了15个冗余环节，简化了4项办件材料，压缩了9个工作日，使得群众能够更快地完成所需办理的事项。截至目前，通辽市政务服务中心“一件事”受理窗口，累计受理退休“一件事”264件。
人社部门将持续推进“高效办成一件事”服务，不断收集群众和企业的意见和建议，进一步推广应用自治区一体化政务服务平台“一件事”专区，优化服务流程，提升服务质量。同时，还将探索更多创新服务模式，利用科技手段，如人工智能、大数据等，为群众提供更加智能化、个性化的服务，让人社服务更加贴近企业群众需求，更好地服务于社会发展和人民福祉。
