综合服务组负责天津市第三中心医院检验科血样采集室的静脉采血、二楼门诊化验室门前的导诊和病区的检验报告发放工作。值班人员每天早上7：30准时到一楼采血室为患者抽血，耐心根据每位病人的化验项目酌情安排采血，遇到紧急情况优先采血。比如血流变采血截止时间为10：00，值班人员都会在最后截止时间前为需要检测血流变项目的患者及时采血，以免耽误患者就医。

　　综合服务组工作人员不仅负责门诊就诊患者的静脉采血，还负责为患者打印条码，运送血标本，为病人指引就诊和检查科室。遇到无理取闹的患者，工作人员能做到骂不还口，耐心解释。工作人员还经常为行动不便的患者利用业余时间入户采血，得到患者及家属的一致好评。每个工作日下午，工作人员会把检测报告发放到各病区。她们不仅要处理好和患者的关系，还要与门诊和病房医生建立良好的医技关系，沟通能力非常重要。